Gestionem el servei de correu electrònic institucional de la UPC, és a dir, els comptes amb format @upc.edu per a PDI/PAS, i amb format @estudiant.upc.edu per a l'estudiantat. Hi ha dos sistemes de correu en funció de la tecnologia que els dóna suport:

• Correu DN (basat en tecnologia Domino/Notes), per a PDI i PAS
• Correu K2pim (basat en programari lliure), per a PDI, PAS i estudiantat.

Els membres del PDI i PAS de la UPC poden escollir indistintament un dels dos sistemes, i tenen la possibilitat de sol·licitar el canvi d'un sistema a l'altre. Consulteu el procediment per sol·licitar el canvi.
Els dos sistemes ofereixen bàsicament el mateix servei, tot i que tenen algunes funcionalitats diferents. Veure "Comparativa Correu DN vs Correu K2pim"

El nostre servei inclou:

• Allotjament i administració del sistema informàtic que proporciona el servei.
• Administració dels dominis de correu.
• Còpia de seguretat diària del contingut de les bústies.
• Atenció i resolució de consultes i d'incidències de funcionament a través del nostre Centre d'Atenció TIC -ATIC-.
• Coordinació d'incidents de seguretat i d'ús incorrecte del servei.
• Nivells de servei acordats per aquest servei:
  • Disponibilitat: 99,9%
  • Temps de resolució d'incidents inferior a 2 dies laborables: 90%

Poden utilitzar bústies de correu electrònic institucional el PDI i PAS de la UPC (amb adreça @upc.edu) i l'estudiantat (amb adreça @estudiant.upc.edu), d'acord amb el contracte marc UPC-UPCnet.

• Les bústies de correu són accessibles via web (HTTPS) i també amb diferents clients de correu (Thunderbird, Outlook, Lotus Notes, etc), mitjançant els protocols IMAP i POP, amb plenes garanties de confidencialitat i d'integritat.

• La comunicació entre el client i el servidor, en els accessos IMAP, POP i HTTP, es realitza de manera encriptada mitjançant del protocol SSL.

• Diferents tipus de bústies (personals, àlies, mailindb, usuaris genèrics, etc.)
• Mesures antispam
• Còpia de seguretat diària amb possibilitat de recuperar els missatges dels darrers 30 dies.
• Possibilitat de consultar via web l'estat d'ocupació de la bústia per part de l'usuari.
• Opció perquè l'usuari redireccioni, via web, la seva adreça de correu cap a una altra.

El correu electrònic institucional de la UPC es regeix per una normativa que els usuaris han de conèixer i respectar en tot moment.
A més a més, hem elaborat unes recomanacions que convé tenir en compte en la utilització del correu electrònic, com a bones pràctiques.